Le Brevet de Technicien Supérieur en tourisme est un diplôme national d’État de niveau bac + 2.
Certifié par l’État, ce BTS octroie un titre certifié « BTS – Tourisme , Diplôme d’Etat de niveau 5 – Formation validée par les épreuves du BTS de l’Éducation Nationale et conforme à la certification RNCP n°37890 ayant pour date d’enregistrement le 24/07/2023 et dont le certificateur est le MINISTRE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE».
Il vous apprendra à gérer une clientèle touristique, à pouvoir commercialiser une offre touristique et à savoir vous exprimer professionnellement dans plusieurs langues étrangères.
Commercialement
Vous êtes accueillant et passionné. Vous aimez informer, orienter commercialement et vous aimez voyager.
Pré-Requis
Titulaire d’un bac
ou équivalent.
BAC+2 – Diplôme d’Etat
Donne droit à
120 Crédits ECTS.
Cours & Stages
Vous aimez accueillir, informer, orienter commercialement, et aider vos clients à choisir la meilleure solution pour les satisfaire. Vous souhaitez faire rêver et mettre en place des projets de voyage. Vous savez gérer votre travail en fonction des contraintes saisonnières de l’activité touristique et vous avez l’envie de voyager, d’encadrer, d’animer…
Le BTS Tourisme au sein de notre campus Vidal à Toulouse est fait pour vous.
VOTRE PROGRAMME DE FORMATION PROFESSIONNELLE EN BTS TOURISME À TOULOUSE
Objectifs :
Acquérir les conséquences spécifiques aux métiers du tourisme, se préparer aux épreuves de l’examen.
Le BTS Tourisme vous apprendra à gérer une clientèle touristique, à pouvoir commercialiser une offre touristique et à savoir vous exprimer professionnellement dans plusieurs langues étrangères.
BLOC 1 : Gestion de la relation clientèle touristique
- Accueillir le client
- Pratiquer une écoute active du client
- Caractériser la demande du client
- Proposer une prestation touristique adaptée
- Finaliser la vente
BLOC 2 : Élaboration d’une prestation touristique
- Établir des liens entre les évolutions socio-économiques ou juridiques et l’activité touristique
- Caractériser le rôle et le statut des acteurs du tourisme
- Identifier les menaces et les opportunités de l’environnement pour une organisation touristique donnée
- Identifier les forces et faiblesses d’une organisation touristique donnée
- Porter un jugement sur la situation d’une organisation touristique
BLOC 3 : Gestion de l’information touristique
- Assurer une veille informationnelle
- Identifier les évolutions et les changements significatifs dans l’environnement
- Mettre à jour les bases d’information
- Produire de l’information utile à la décision
- Diffuser des messages adaptés (contenu et canal) au public cible
Modalités d’admission :
Modalité d’admission ici
Accessibilité :
Parcours de formation accessible aux personnes en situation de handicap. Plus d’informations sur la gestion du handicap ici
Le tourisme mondial connaît une reprise spectaculaire en 2024, avec des chiffres qui témoignent d’un retour quasi-complet aux niveaux d’avant la pandémie. Selon les dernières données, les arrivées internationales ont atteint 97 % du volume de 2019 dès le premier trimestre 2024, confirmant ainsi la relance du secteur après des années d’incertitude. Cette croissance s’accompagne d’une demande accrue en personnel qualifié, ouvrant des perspectives prometteuses pour les étudiants en formation dans le domaine du tourisme.
Culture générale et expression
Enseignement général
Langue vivante étrangère (anglais) + LV2
Enseignement général
Elaboration d’une prestation touristique
Enseignement général
Options
- Langue vivante étrangère 3
- Projet de spécialisation
- Parcours de professionnalisation
à l’étranger
Poursuite d’études possible avec votre BTS :
Avec votre BTS nous vous conseillons de poursuivre avec :
- Responsable d’Établissement Touristique (délivré par le Ministère du Travail, du plein emploi et de l’insertion)
- Chargé de Projet Événementiel (délivré par Formatives)
Mais vous pouvez aussi poursuivre avec :
- Responsable Marketing Opérationnel (délivré par Ifocop)
- Chargé de Communication Plurimédia (délivré par Formatives)
- Chargé de Gestion Commerciale en Immobilier (délivré par Formatives)
- Chargé de clientèle en Assurance & Banque (délivré par ESA)
- Chargé des Ressources Humaines (délivré par Formatives)
Tous nos Bachelors sont certifiés par l’Etat
Devenez conseiller voyages, forfaitiste, agent d’escale, animateur, chargé de promotion.
Nouvelle formation !
Prêt(e) à décoller vers une carrière passionnante ?
Rejoignez notre formation complète au Cabin Crew Attestation (CCA), en partenariat avec Air Training Academy, et préparez-vous à devenir hôtesse de l’air ou steward !
“ Nous sommes sur une spécialisation qui débouche sur des métiers concrets.
Il faut avoir l’esprit du terrain, être curieux (…) puis faire preuve d’adaptabilité et de patience.
Bien sûr, il y a aussi la pratique de l’anglais ainsi que d’une autre langue, idéalement l’espagnol.”
Alexandra BRUNE
Professeur référent du BTS Tourisme
EN ENTREPRISE, VOUS SEREZ AMENÉ À TRAVAILLER SUR LES AXES SUIVANTS:
ACCUEIL, VENTE ET SUIVI CLIENTÈLE
Accueil des clients en langue française ou étrangère: organisation, animation et optimisation d’espace d’accueil, valorisation d’offres promotionnelles, analyse des besoins.
ACCUEIL, ANIMATION ET ACCOMPAGNEMENT DES TOURISTES
Proposition de supports d’information, installation de signalétique, renseigner, prendre en charge un groupe et gérer des dysfonctionnements. Mise en oeuvre d’une prestation touristique: recueil des demandes de touristes; gestion des flux, activités et relations de groupe; gestion de l’imprévu.
ÉLABORATION DE L’OFFRE TOURISTIQUE
Création du produit touristique en fonction de la demande grâce à l’analyse du marché, du diagnostic de territoire, la négociation et la détermination du prix du produit. Promotion du produit touristique qui regroupe la préparation et la mise en place de la promotion du produit, la proposition d’actions de promotion (supports, budget de communication, partenariat, événements…)
VEILLE, TRAITEMENT ET PARTAGE DE L’INFORMATION TOURISTIQUE
Collecter des informations touristiques, analyser et sélectionner des données, diffuser des informations touristiques.
NOS PETIT PLUS
Voyage d'étude à Prague
Voyage d'étude à Prague
Dans le cadre de leur formation, nos apprenants en Bachelor Tourisme s’apprêtent à vivre une expérience unique à Prague
Étudier à l'étranger
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Notre partenariat avec le Griffith College vous offre la possibilité d’étudier en Irlande !
Travailler à l'international
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Un partenariat est conçu pour propulser nos apprenants vers des carrières internationales enrichissantes et créatrice de valeur.
Découvrez nos partenariats
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Une multitude de partenariats pour rendre votre vie étudiante encore plus agréable !
MODALITÉS DE L’EXAMEN DU BTS TOURISME
| Epreuves | Unités | Coefficient | Forme & durée |
|---|---|---|---|
| E.1 Culture générale et expression | U.1 | 2 | Ecrit/4h |
| E.2 Communication en langue vivante étrangère Sous épreuve : Anglais Sous épreuve : Langue vivante étrangère B | U.21 U.22 | 2 2 | Oral/30min Oral/30min |
| E.3 Tourisme et territoires | U.3 | 3 | Ecrit/3h |
| E.4 Gestion de la relation clientèle touristique | U.4 | 4 | Oral/45min |
| E.5 Elaboration d’une prestation touristique | U.5 | 5 | Ecrit/4h |
| E.6 Gestion de l’information touristique | U.6 | 3 | Oral & pratique/40min |
| Epreuves facultatives | Unités | Coefficient | Forme & durée |
|---|---|---|---|
| EF 1 Langue vivante étrangère C | U.F.1 | Points > moyenne | Oral/20min |
| EF 2 Parcours de professionnalisation à l’étranger | U.F.2 | Points > moyenne | Oral/20min |
| EF 3 Projet de spécialisation | U.F.3 | Points > moyenne | Oral/25min |
PROMOTION DE 25 STAGIAIRES EN MOYENNE
QUELQUES CHIFFRES
Taux 2024 obtention du diplôme : 90% (apprentis)
Nombre d’apprenants présentés aux examens finaux 2024 : 20 (apprentis)
Nombre de diplômés 2024 : 18 (apprentis)
Taux 2024 poursuite d’études : 47% (apprentis)
Taux de satisfaction générale (juillet 2024) : 69%
Taux d’interruption de formation 2024 = 17%
Alors ? Souhaitez-vous révéler votre talent avec nous ?
Les bons choix font les belles réussites.