BTS Tourisme – Statut initial

Dernière modification : 27 juin 2024 à 07h49

Le Brevet de Technicien Supérieur en tourisme est un diplôme national d’État de niveau bac + 2.

Certifié par l’État, ce BTS octroie un titre certifié « BTS – Tourisme , Diplôme d’Etat de niveau 5 – Formation validée par les épreuves du BTS de l’Éducation Nationale et conforme à la certification RNCP n°37890 ayant pour date d’enregistrement le 24/07/2023 et dont le certificateur est le MINISTRE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE».

Il vous apprendra à gérer une clientèle touristique, à pouvoir commercialiser une offre touristique et à savoir vous exprimer professionnellement dans plusieurs langues étrangères.

Consulter la fiche RNCP

Taux 2023 obtention du diplôme : 90%

Taux 2022-2023 poursuite d’études : 100%

Taux de satisfaction générale (juillet 2023) : 85%

Taux d’interruption de formation = 0%

Taux d’insertion professionnelle et taux d’insertion dans le métier visé : « pas de données, 100% des étudiants ayant poursuivi leurs études

Commercialement
Vous êtes accueillant et passionné. Vous aimez informer, orienter commercialement et vous aimez voyager.

Pré-Requis
Titulaire d’un bac ou équivalent.

BAC+2 – Diplôme d’Etat
Donne droit à 120 Crédits ECTS.

Cours & Stages
Cours en rythme alterné, 700h par an : cours lundi + mardi + 9 mercredis + 3 semaines à temps plein.

Vous aimez accueillir, informer, orienter commercialement, et aider vos clients à choisir la meilleure solution pour les satisfaire. Vous souhaitez faire rêver et mettre en place des projets de voyage. Vous savez gérer votre travail en fonction des contraintes saisonnières de l’activité touristique et vous avez l’envie de voyager, d’encadrer, d’animer…
Le BTS Tourisme au sein de notre campus Vidal à Toulouse est fait pour vous.

VOTRE PROGRAMME DE FORMATION PROFESSIONNELLE EN BTS TOURISME À TOULOUSE

Objectifs :

Acquérir les conséquences spécifiques aux métiers du tourisme, se préparer aux épreuves de l’examen.

Le BTS Tourisme vous apprendra à gérer une clientèle touristique, à pouvoir commercialiser une offre touristique et à savoir vous exprimer professionnellement dans plusieurs langues étrangères.

BLOC 1 : Gestion de la relation clientèle touristique

Accueillir le client
Pratiquer une écoute active du client
Caractériser la demande du client
Proposer une prestation touristique adaptée
Finaliser la vente

BLOC 2 : Élaboration d’une prestation touristique

Établir des liens entre les évolutions socio-économiques ou juridiques et l’activité touristique
Caractériser le rôle et le statut des acteurs du tourisme
Identifier les menaces et les opportunités de l’environnement pour une organisation touristique donnée
Identifier les forces et faiblesses d’une organisation touristique donnée
Porter un jugement sur la situation d’une organisation touristique

BLOC 3 : Gestion de l’information touristique

Assurer une veille informationnelle
Identifier les évolutions et les changements significatifs dans l’environnement
Mettre à jour les bases d’information
Produire de l’information utile à la décision
Diffuser des messages adaptés (contenu et canal) au public cible

Modalités d’admission :

Modalité d’admission ici

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Accessibilité :

Parcours de formation accessible aux personnes en situation de handicap. Plus d’informations sur la gestion du handicap ici : https://www.ecoles-vidal.fr/sites/default/files/2023-06/Registre-daccessibilite-PMR-m%C3%A0j22-06-23.pdf)

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Culture générale et expression
Enseignement général

Langue vivante étrangère (anglais) + LV2
Enseignement général

Elaboration d’une prestation touristique
Enseignement général

Options

Langue vivante étrangère 3
Projet de spécialisation
Parcours de professionnalisation
à l’étranger

Avec votre BTS poursuivez avec :

Poursuite d’études possible avec votre BTS :

Avec votre BTS nous vous conseillons de poursuivre avec :

Le Bachelor Chargé de Projet Événementiel (en partenariat avec Formatives)

Mais vous pouvez aussi poursuivre avec :

Le Bachelor Chargé de Clientèle en Assurance & Banque (en partenariat avec PESA)
Le Bachelor Chargé de Gestion Commerciale Immobilière (en partenariat avec Formatives)
Le Bachelor Chargé de Gestion Sociale et projet RSE (en partenariat avec Formatives)
Le Bachelor Chargé de Marketing et Promotion (en partenariat avec Formatives)
Le Bachelor Chargé de Communication Plurimedia (en partenariat avec Formatives)

Tous nos Bachelors sont certifiés par l’Etat

Devenez :

Devenez conseiller voyages, forfaitiste, agent d’escale, animateur, chargé de promotion.

“ Nous sommes sur une spécialisation qui débouche sur des métiers concrets.
Il faut avoir l’esprit du terrain, être curieux (…) puis faire preuve d’adaptabilité et de patience.
Bien sûr, il y a aussi la pratique de l’anglais ainsi que d’une autre langue, idéalement l’espagnol.”

Alexandra BRUNE
Professeur référent du BTS Tourisme

EN ENTREPRISE, VOUS SEREZ AMENÉ À TRAVAILLER SUR LES AXES SUIVANTS:

ACCUEIL, VENTE ET SUIVI CLIENTÈLE
Accueil des clients en langue française ou étrangère: organisation, animation et optimisation d’espace d’accueil, valorisation d’offres promotionnelles, analyse des besoins.

ACCUEIL, ANIMATION ET ACCOMPAGNEMENT DES TOURISTES
Proposition de supports d’information, installation de signalétique, renseigner, prendre en charge un groupe et gérer des dysfonctionnements. Mise en oeuvre d’une prestation touristique: recueil des demandes de touristes; gestion des flux, activités et relations de groupe; gestion de l’imprévu.

ÉLABORATION DE L’OFFRE TOURISTIQUE
Création du produit touristique en fonction de la demande grâce à l’analyse du marché, du diagnostic de territoire, la négociation et la détermination du prix du produit. Promotion du produit touristique qui regroupe la préparation et la mise en place de la promotion du produit, la proposition d’actions de promotion (supports, budget de communication, partenariat, événements…)

VEILLE, TRAITEMENT ET PARTAGE DE L’INFORMATION TOURISTIQUE

Collecter des informations touristiques, analyser et sélectionner des données, diffuser des informations touristiques.

MODALITÉS DE L’EXAMEN DU BTS TOURISME

Epreuves	Unités	Coefficient	Forme & durée
E.1 Culture générale et expression	U.1	2	Ecrit/4h
E.2 Communication en langue vivante étrangère Sous épreuve : Anglais Sous épreuve : Langue vivante étrangère B	U.21 U.22	2 2	Oral/30min Oral/30min
E.3 Tourisme et territoires	U.3	3	Ecrit/3h
E.4 Gestion de la relation clientèle touristique	U.4	4	Oral/45min
E.5 Elaboration d’une prestation touristique	U.5	5	Ecrit/4h
E.6 Gestion de l’information touristique	U.6	3	Oral & pratique/40min

Epreuves facultatives	Unités	Coefficient	Forme & durée
EF 1 Langue vivante étrangère C	U.F.1	Points > moyenne	Oral/20min
EF 2 Parcours de professionnalisation à l’étranger	U.F.2	Points > moyenne	Oral/20min
EF 3 Projet de spécialisation	U.F.3	Points > moyenne	Oral/25min