BTS Tourisme – Statut initial

Dernière modification : 07 février 2025 à 10h24

Le Brevet de Technicien Supérieur en tourisme est un diplôme national d’État de niveau bac + 2.

Certifié par l’État, ce BTS octroie un titre certifié « BTS – Tourisme , Diplôme d’Etat de niveau 5 – Formation validée par les épreuves du BTS de l’Éducation Nationale et conforme à la certification RNCP n°37890 ayant pour date d’enregistrement le 24/07/2023 et dont le certificateur est le MINISTRE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE».

Il vous apprendra à gérer une clientèle touristique, à pouvoir commercialiser une offre touristique et à savoir vous exprimer professionnellement dans plusieurs langues étrangères.

Commercialement

Vous êtes accueillant et passionné. Vous aimez informer, orienter commercialement et vous aimez voyager.

Pré-Requis

Titulaire d’un bac

ou équivalent.

BAC+2 – Diplôme d’Etat

Donne droit à

120 Crédits ECTS.

Cours & Stages

30h de cours / semaine,
7 semaines de stage minimum / an (option à l’étranger).
En 2ᵉ année, possibilité d’alternance.

Vous aimez accueillir, informer, orienter commercialement, et aider vos clients à choisir la meilleure solution pour les satisfaire. Vous souhaitez faire rêver et mettre en place des projets de voyage. Vous savez gérer votre travail en fonction des contraintes saisonnières de l’activité touristique et vous avez l’envie de voyager, d’encadrer, d’animer…
Le BTS Tourisme au sein de notre campus Vidal à Toulouse est fait pour vous.

VOTRE PROGRAMME DE FORMATION PROFESSIONNELLE EN BTS TOURISME À TOULOUSE

Objectifs :

Acquérir les conséquences spécifiques aux métiers du tourisme, se préparer aux épreuves de l’examen.

Le BTS Tourisme vous apprendra à gérer une clientèle touristique, à pouvoir commercialiser une offre touristique et à savoir vous exprimer professionnellement dans plusieurs langues étrangères.

BLOC 1 : Gestion de la relation clientèle touristique

  • Accueillir le client
  • Pratiquer une écoute active du client
  • Caractériser la demande du client
  • Proposer une prestation touristique adaptée
  • Finaliser la vente

BLOC 2 : Élaboration d’une prestation touristique

  • Établir des liens entre les évolutions socio-économiques ou juridiques et l’activité touristique
  • Caractériser le rôle et le statut des acteurs du tourisme
  • Identifier les menaces et les opportunités de l’environnement pour une organisation touristique donnée
  • Identifier les forces et faiblesses d’une organisation touristique donnée
  • Porter un jugement sur la situation d’une organisation touristique

BLOC 3 : Gestion de l’information touristique

  • Assurer une veille informationnelle
  • Identifier les évolutions et les changements significatifs dans l’environnement
  • Mettre à jour les bases d’information
  • Produire de l’information utile à la décision
  • Diffuser des messages adaptés (contenu et canal) au public cible

Modalités d’admission :

Modalité d’admission ici

Accessibilité :

Parcours de formation accessible aux personnes en situation de handicap. Plus d’informations sur la gestion du handicap ici 

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Culture générale et expression
Enseignement général

Langue vivante étrangère (anglais) + LV2
Enseignement général

Elaboration d’une prestation touristique
Enseignement général

Options

  • Langue vivante étrangère 3
  • Projet de spécialisation
  • Parcours de professionnalisation
    à l’étranger

Poursuite d’études possible avec votre BTS :

Avec votre BTS nous vous conseillons de poursuivre avec :

Mais vous pouvez aussi poursuivre avec :

Tous nos Bachelors sont certifiés par l’Etat

Devenez conseiller voyages, forfaitiste, agent d’escale, animateur, chargé de promotion.

“ Nous sommes sur une spécialisation qui débouche sur des métiers concrets.
Il faut avoir l’esprit du terrain, être curieux (…) puis faire preuve d’adaptabilité et de patience.
Bien sûr, il y a aussi la pratique de l’anglais ainsi que d’une autre langue, idéalement l’espagnol.”

Alexandra BRUNE
Professeur référent du BTS Tourisme

EN ENTREPRISE, VOUS SEREZ AMENÉ À TRAVAILLER SUR LES AXES SUIVANTS:

ACCUEIL, VENTE ET SUIVI CLIENTÈLE
Accueil des clients en langue française ou étrangère: organisation, animation et optimisation d’espace d’accueil, valorisation d’offres promotionnelles, analyse des besoins.

ACCUEIL, ANIMATION ET ACCOMPAGNEMENT DES TOURISTES
Proposition de supports d’information, installation de signalétique, renseigner, prendre en charge un groupe et gérer des dysfonctionnements. Mise en oeuvre d’une prestation touristique: recueil des demandes de touristes; gestion des flux, activités et relations de groupe; gestion de l’imprévu.

ÉLABORATION DE L’OFFRE TOURISTIQUE
Création du produit touristique en fonction de la demande grâce à l’analyse du marché, du diagnostic de territoire, la négociation et la détermination du prix du produit. Promotion du produit touristique qui regroupe la préparation et la mise en place de la promotion du produit, la proposition d’actions de promotion (supports, budget de communication, partenariat, événements…)

VEILLE, TRAITEMENT ET PARTAGE DE L’INFORMATION TOURISTIQUE

Collecter des informations touristiques, analyser et sélectionner des données, diffuser des informations touristiques.

NOS PETIT PLUS

Voyage d'étude à Prague

Voyage d'étude à Prague

Dans le cadre de leur formation, nos apprenants en Bachelor Tourisme s’apprêtent à vivre une expérience unique à Prague

Étudier à l'étranger

Étudier à l'étranger

Notre partenariat avec le Griffith College vous offre la possibilité d’étudier en Irlande !

Travailler à l'international

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Un partenariat est conçu pour propulser nos apprenants vers des carrières internationales enrichissantes et créatrice de valeur.

Découvrez nos partenariats

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Une multitude de partenariats pour rendre votre vie étudiante encore plus agréable !

MODALITÉS DE L’EXAMEN DU BTS TOURISME

EpreuvesUnitésCoefficientForme & durée
E.1 Culture générale et expressionU.12Ecrit/4h
E.2 Communication en langue vivante étrangère
Sous épreuve : Anglais
Sous épreuve : Langue vivante étrangère B
U.21
U.22
2
2
Oral/30min
Oral/30min
E.3 Tourisme et territoiresU.33Ecrit/3h
E.4 Gestion de la relation clientèle touristiqueU.44Oral/45min
E.5 Elaboration d’une prestation touristiqueU.55Ecrit/4h
E.6 Gestion de l’information touristiqueU.63Oral & pratique/40min
Epreuves facultativesUnitésCoefficientForme & durée
EF 1 Langue vivante étrangère CU.F.1Points > moyenneOral/20min
EF 2 Parcours de professionnalisation à l’étrangerU.F.2Points > moyenneOral/20min
EF 3 Projet de spécialisationU.F.3Points > moyenneOral/25min

PROMOTION DE 25 STAGIAIRES EN MOYENNE


QUELQUES CHIFFRES

Taux 2023 obtention du diplôme : 90%

Taux 2022-2023 poursuite d’études : 100% 

Taux de satisfaction générale (juillet 2023) : 85%

Taux d’interruption de formation = 0%

Taux d’insertion professionnelle et taux d’insertion dans le métier visé : « pas de données, 100% des étudiants ayant poursuivi leurs études

Alors ? Souhaitez-vous révéler votre talent avec nous ?

Les bons choix font les belles réussites.