Le Brevet de Technicien Supérieur en tourisme est un diplôme national d’État de niveau bac + 2.
Certifié par l’État, ce BTS octroie un titre certifié « BTS – Tourisme , Diplôme d’Etat de niveau 5 – Formation validée par les épreuves du BTS de l’Éducation Nationale et conforme à la certification RNCP n°37890 ayant pour date d’enregistrement le 24/07/2023 et dont le certificateur est le MINISTRE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE».
Il vous apprendra à gérer une clientèle touristique, à pouvoir commercialiser une offre touristique et à savoir vous exprimer professionnellement dans plusieurs langues étrangères.
Taux 2023 obtention diplôme : NC*
Taux 2022-2023 poursuite d’études : NC*
Taux Taux 2022-2023 insertion des diplômés : NC*
Taux de satisfaction générale (juillet 2023) : NC*
- * Le BTS Tourisme en alternance a démarré en septembre 2023. Les données chiffrées seront disponibles à partir de septembre 2024.
Vous aimez accueillir, informer, orienter commercialement, et aider vos clients à choisir la meilleure solution pour les satisfaire. Vous souhaitez faire rêver et mettre en place des projets de voyage. Vous savez gérer votre travail en fonction des contraintes saisonnières de l’activité touristique et vous avez l’envie de voyager, d’encadrer, d’animer…le BTS Tourisme au sein de notre campus Vidal à Toulouse est fait pour vous.
Poursuite d’études ou débouchés
Avec votre BTS nous vous conseillons de poursuivre avec :
- Le Bachelor Chargé de Projet Evènementiel (délivré par Formatives)
- Le Bachelor Chargé de Communication Plurimedia (délivré par Formatives)
- Le Bachelor Chargé de Marketing et Promotion (délivré par Formatives)
Tous nos Bachelors et Mastères sont reconnus et certifiés par l’Etat.
Devenez conseiller voyages, forfaitiste, agent d’escale, animateur, chargé de promotion
- Langue vivante étrangère 3
- Projet de spécialisation
- Parcours de professionnalisation à l’étranger
Méthodes mobilisées :
Equipe pédagogique de qualité, composée d’intervenants issus du monde professionnel. Cours magistraux, études de cas, mises en situation professionnelle, Worshop, projets.
Modalités d’évaluation :
se référer au Référentiel du Ministère de l’Education Nationale
Nous sommes sur une spécialisation qui débouche sur des métiers concrets. Il faut avoir l’esprit du terrain, être curieux (…) puis faire preuve d’adaptabilité et de patience. Bien sûr, il y a aussi la pratique de l’anglais ainsi que d’une autre langue, idéalement l’espagnol.
En entreprise, vous serez amené à travailler sur les axes suivants :
1. ACCUEIL, VENTE ET SUIVI CLIENTÈLE
Accueil des clients en langues française ou étrangères: organisation, animation et optimisation d’espace d’accueil, valorisation d’offres promotionnelles, analyse des besoins.
2. ACCUEIL, ANIMATION ET ACCOMPAGNEMENT DES TOURISTES
Proposition de supports d’information, installation de signalétique, renseigner, prendre en charge un groupe et gérer des dysfonctionnements. Mise en oeuvre d’une prestation touristique: recueil des demandes de touristes; gestion des flux, activités et relations de groupe; gestion de l’imprévu.
3. ÉLABORATION DE L’OFFRE TOURISTIQUE
Création du produit touristique en fonction de la demande grâce à l’analyse du marché, du diagnostic de territoire, la négociation et la détermination du prix du produit. Promotion du produit touristique qui regroupe la préparation et la mise en place de la promotion du produit, la proposition d’actions de promotion (supports, budget de communication, partenariat, événements…)
4. VEILLE, TRAITEMENT ET PARTAGE DE L’INFORMATION TOURISTIQUE
Collecter des informations touristiques, analyser et sélectionner des données, diffuser des informations touristiques.
Modalités de l’examen du BTS Tourisme
Pour les modalités d’acquisition du diplôme par Bloc de compétence ou des équivalences, se reporter à la rubrique « Description des modalités d’acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence» de la fiche RNCP 37890.
- bloc RNCP37890BC01 : Gestion de la relation clientèle touristique
- bloc RNCP37890BC02 : Elaboration d’une prestation touristique
- bloc RNCP37890BC03 : Gestion de l’information touristique
« Les équivalences et passerelles pourront être abordées lors de l’entretien de recrutement conformément aux préconisations du référentiel du Ministère de l’Education Nationale (dont notamment l’annexe II B « Dispenses d’unités», page 64)»
| Epreuves | Unités | Coefficient | Forme & durée |
|---|---|---|---|
| E.1 Culture générale et expression | U.1 | 2 | Ecrit/4h |
| E.2 Communication en langue vivante étrangère Sous épreuve : Anglais Sous épreuve : Langue vivante étrangère B |
U.21 U.22 |
2 2 |
Oral/30min Oral/30min |
| E.3 Tourisme et territoires | U.3 | 3 | Ecrit/3h |
| E.4 Gestion de la relation clientèle touristique | U.4 | 4 | Oral/45min |
| E.5 Elaboration d’une prestation touristique | U.5 | 5 | Ecrit/4h |
| E.6 Gestion de l’information touristique | U.6 | 3 | Oral & pratique/40min |
| Epreuves facultatives | Unités | Coefficient | Forme & durée |
|---|---|---|---|
| EF 1 Langue vivante étrangère C | U.F.1 | Points > moyenne | Oral/20min |
| EF 2 Parcours de professionnalisation à l’étranger | U.F.2 | Points > moyenne | Oral/20min |
| EF 3 Projet de spécialisation | U.F.3 | Points > moyenne | Oral/25min |
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Date de modification : 20/03/2023