Le Brevet de Technicien Supérieur en tourisme est un diplôme national d’État de niveau bac + 2.
Certifié par l’État, ce BTS octroie un titre certifié « BTS – Tourisme », titre de nouveau 5, code NSF 334, fiche RNCP (Répertoire National des Certifications professionnelles) 35331 délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche.
Il vous apprendra à gérer une clientèle touristique, à pouvoir commercialiser une offre touristique et à savoir vous exprimer professionnellement dans plusieurs langues étrangères.
Résultats 2022 : 76% d’obtention du diplôme.
Commercialement
Vous êtes accueillant et passionné. Vous aimez informer, orienter commercialement et vous aimez voyager.
Pré-Requis
Titulaire d’un bac ou équivalent.
BAC+2 – Diplôme d’Etat
Donne droit à 120 Crédits ECTS.
Cours & Stages
Cours en rythme alterné, 700h par an : cours lundi + mardi + 9 mercredis + 3 semaines à temps plein.
Vous aimez accueillir, informer, orienter commercialement, et aider vos clients à choisir la meilleure solution pour les satisfaire. Vous souhaitez faire rêver et mettre en place des projets de voyage. Vous savez gérer votre travail en fonction des contraintes saisonnières de l’activité touristique et vous avez l’envie de voyager, d’encadrer, d’animer…
Le BTS Tourisme au sein de notre campus Vidal à Toulouse est fait pour vous.
VOTRE PROGRAMME DE FORMATION EN BTS TOURISME À TOULOUSE
BLOC 1 : Gestion de la relation clientèle touristique
BLOC 2 : Élaboration d’une prestation touristique
BLOC 3 : Gestion de l’information touristique
Pour les modalités d’acquisition du diplôme par Bloc de compétence ou des équivalences, se reporter à la rubrique « Description des modalités d’acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence » de la fiche RNCP 35331
Culture générale et expression
Enseignement général
Langue vivante étrangère (anglais) + LV2
Enseignement général
Elaboration d’une prestation touristique
Enseignement général
Options
- Langue vivante étrangère 3
- Projet de spécialisation
- Parcours de professionnalisation
à l’étranger
Gestion de l’information touristique
Enseignement professionnel
Commercialisation de produits touristiques
Enseignement professionnel
Tourisme et territoire
Enseignement professionnel
Gestion de la relation clientèle touristique
Enseignement professionnel
Avec votre BTS nous vous conseillons de poursuivre avec :
- Le Bachelor Chargé de Projet Événementiel (en partenariat avec Formatives)
Mais vous pouvez aussi poursuivre avec :
- Le Bachelor Chargé de Clientèle en Assurance & Banque (en partenariat avec PESA)
- Le Bachelor Chargé de Gestion Commerciale Immobilière (en partenariat avec Formatives)
- Le Bachelor Chargé de Gestion Sociale et projet RSE (en partenariat avec Formatives)
- Le Bachelor Chargé de Marketing et Promotion (en partenariat avec Formatives)
- Le Bachelor Chargé de Communication Plurimedia (en partenariat avec Formatives)
Tous nos Bachelors sont certifiés par l’Etat
Devenez conseiller voyages, forfaitiste, agent d’escale, animateur, chargé de promotion.
“ Nous sommes sur une spécialisation qui débouche sur des métiers concrets.
Il faut avoir l’esprit du terrain, être curieux (…) puis faire preuve d’adaptabilité et de patience.
Bien sûr, il y a aussi la pratique de l’anglais ainsi que d’une autre langue, idéalement l’espagnol.”
Alexandra BRUNE
Professeur référent du BTS Tourisme
EN ENTREPRISE, VOUS SEREZ AMENÉ À TRAVAILLER SUR LES AXES SUIVANTS:
ACCUEIL, VENTE ET SUIVI CLIENTÈLE
Accueil des clients en langue française ou étrangère: organisation, animation et optimisation d’espace d’accueil, valorisation d’offres promotionnelles, analyse des besoins.
ACCUEIL, ANIMATION ET ACCOMPAGNEMENT DES TOURISTES
Proposition de supports d’information, installation de signalétique, renseigner, prendre en charge un groupe et gérer des dysfonctionnements. Mise en oeuvre d’une prestation touristique: recueil des demandes de touristes; gestion des flux, activités et relations de groupe; gestion de l’imprévu.
ÉLABORATION DE L’OFFRE TOURISTIQUE
Création du produit touristique en fonction de la demande grâce à l’analyse du marché, du diagnostic de territoire, la négociation et la détermination du prix du produit. Promotion du produit touristique qui regroupe la préparation et la mise en place de la promotion du produit, la proposition d’actions de promotion (supports, budget de communication, partenariat, événements…)
VEILLE, TRAITEMENT ET PARTAGE DE L’INFORMATION TOURISTIQUE
Collecter des informations touristiques, analyser et sélectionner des données, diffuser des informations touristiques.
MODALITÉS DE L’EXAMEN DU BTS TOURISME
| Epreuves | Unités | Coefficient | Forme & durée |
|---|---|---|---|
| E.1 Culture générale et expression | U.1 | 2 | Ecrit/4h |
| E.2 Communication en langue vivante étrangère Sous épreuve : Anglais Sous épreuve : Langue vivante étrangère B | U.21 U.22 | 2 2 | Oral/30min Oral/30min |
| E.3 Tourisme et territoires | U.3 | 3 | Ecrit/3h |
| E.4 Gestion de la relation clientèle touristique | U.4 | 4 | Oral/45min |
| E.5 Elaboration d’une prestation touristique | U.5 | 5 | Ecrit/4h |
| E.6 Gestion de l’information touristique | U.6 | 3 | Oral & pratique/40min |
| Epreuves facultatives | Unités | Coefficient | Forme & durée |
|---|---|---|---|
| EF 1 Langue vivante étrangère C | U.F.1 | Points > moyenne | Oral/20min |
| EF 2 Parcours de professionnalisation à l’étranger | U.F.2 | Points > moyenne | Oral/20min |
| EF 3 Projet de spécialisation | U.F.3 | Points > moyenne | Oral/25min |
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Alors ? Souhaitez-vous révéler votre talent avec nous ?
Les bons choix font les belles réussites.
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La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’actions suivantes : Actions de formation
Actions permettant de valider les acquis de l’expérience
Actions de formation par apprentissage
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Date de modification : 20/03/2023